Поддержка / Pagalba
Немного помощикогда она нужна
Возникла проблема с Kalbukas или есть идея, которая сделает изучение литовского лучше? Напишите нам, и мы поможем.
Поддержка по email
Это лучший способ связаться с небольшой командой Kalbukas.
Написать намlabas@kalbukas.com
Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
Помогите нам найти ответ
В письме полезно указать:
- Что вы пытались сделать и что произошло вместо этого
- Модель устройства, версию операционной системы и версию приложения Kalbukas
- Скриншот проблемы, если он поможет ее объяснить
Никогда не указывайте пароль в письме.
Быстрые ответы
Kalbukas меня не слышит. Что проверить?
Убедитесь, что в настройках устройства для Kalbukas разрешен доступ к микрофону. Проверьте, не закрыт ли микрофон, и попробуйте снова в тихом месте. Чужие голоса, музыка, ветер и шум транспорта могут снизить точность записи.
Почему расшифровка речи неверна?
Попробуйте записаться в тихом месте, держите устройство на естественном расстоянии и произносите по одной короткой литовской фразе. Идеальное произношение не требуется, но четкая речь без фонового шума распознается лучше. Если текст все еще неверен, повторите запись.
Я не слышу литовское аудио.
Увеличьте громкость мультимедиа и проверьте, не отправляется ли звук на Bluetooth-наушники или другую колонку. Если звук по-прежнему не воспроизводится, закройте и снова откройте Kalbukas и проверьте интернет-соединение.
Не пришло письмо для подтверждения или сброса пароля.
Подождите несколько минут, проверьте папку со спамом и убедитесь, что email введен правильно. Затем воспользуйтесь повторной отправкой в Kalbukas. Если пришло несколько писем, открывайте самую новую ссылку.
Приложение зависло или сообщает об ошибке.
Проверьте интернет-соединение, затем закройте и снова откройте приложение. Установка последней версии Kalbukas также может устранить старые ошибки. Если проблема сохраняется, напишите нам и укажите, на каком шаге она возникла.
Как управлять подпиской или отменить ее?
Откройте настройки аккаунта или подписки в Kalbukas. Подпиской, оформленной через Apple, также можно управлять в настройках подписок Apple Account. Отмена отключает будущие продления; доступ обычно сохраняется до конца текущего оплаченного периода.
Можно предложить функцию или сообщить об ошибке в языке?
Да, напишите нам. Для языковой ошибки укажите литовскую фразу, что показал Kalbukas и какой результат вы ожидали. Отзывы учеников помогают нам выбирать следующие улучшения.